
1688은 중국 최대 B2B 도매 플랫폼으로, 타오바오보다 공장 직거래 가격이 월등히 낮아요. 스마트스토어나 쿠팡 셀러로 폰케이스를 소싱할 때 1688 사입은 마진을 2~3배 확보할 수 있는 핵심 방법이에요.
하지만 1688은 한국으로 직배송이 안 되고, 중국어 플랫폼이라 처음 시작하는 셀러에게는 진입 장벽이 높답니다. 오늘은 계정 준비부터 검색, MOQ 확인, 결제·배송대행까지 1688 폰케이스 소싱의 A to Z를 한 번에 정리해드려요.
1688이 타오바오보다 저렴한 이유
1688은 알리바바 그룹이 운영하는 중국 내수용 도매 플랫폼이에요. 타오바오가 소매(개인 소비자) 위주라면, 1688은 공장·도매상과 직거래하는 B2B 사이트죠.
| 비교 항목 | 타오바오 | 1688 |
|---|---|---|
| 주요 고객 | 개인 소비자 | 도매상, 사업자 |
| 최소 주문 | 1개부터 가능 | 보통 50~100개 (MOQ) |
| 단가 | 소매가 | 공장도 가격 (30~50% 저렴) |
| 배송 | 해외 직배송 가능 | 중국 내 배송만 (배대지 필수) |
| OEM/로고 커스텀 | 어려움 | 공장이라 쉬움 |
💡 실제 가격 비교 예시
- 타오바오: iPhone 16 케이스 1개 = 15위안 (약 3,500원)
- 1688: 동일 제품 100개 = 7위안/개 (약 1,600원) → 53% 저렴
MOQ만 충족하면 단가가 절반 이하로 떨어지기 때문에 스마트스토어 셀러라면 1688 사입이 필수예요.
1688 계정 준비와 필수 설정
1688은 중국 휴대폰 번호가 없어도 가입할 수 있어요. 다만 중국어 플랫폼이라 크롬 브라우저의 자동 번역 기능은 필수입니다.
⚠️ 중국 휴대폰 번호가 필요한 경우
일부 공장에서 직접 채팅(旺旺, 왕왕 메신저)할 때는 중국 번호 인증이 필요할 수 있어요. 이럴 땐 구매대행 업체에 대신 문의 요청하거나, 중국 가상번호 서비스(TextNow 등)를 활용하면 돼요.
공장 직거래 폰케이스 검색 방법
1688에서 가장 중요한 건 검색 키워드예요. 타오바오처럼 "iPhone case" 이렇게 검색하면 중개상만 잔뜩 나오거든요.
검색 키워드 조합 공식
| 제품명 (중국어) | 공장 키워드 | 의미 |
|---|---|---|
| 苹果手机壳 | 工厂 | 아이폰 케이스 공장 |
| 三星手机壳 | 厂家直销 | 갤럭시 케이스 공장 직판매 |
| 手机保护套 | 源头工厂 | 폰 케이스 근원 공장 |
| 透明手机壳 | 生产加工 | 투명 케이스 생산 가공 |
필터링으로 공장 좁히기
검색 후 왼쪽 필터 탭에서 아래 조건을 체크하면 중개상을 걸러낼 수 있어요.
필수 필터 체크리스트
- ✅ 实力商家 (실력 상가) — 거래량·평점 높은 업체
- ✅ 生产加工 (생산 가공) — 직접 제조하는 공장
- ✅ 厂家 (공장) — 공장 인증 업체
- ✅ 운영 기간 3년 이상 — 안정적인 공급처
MOQ 확인과 셀러 커뮤니케이션
MOQ는 Minimum Order Quantity의 약자로, 최소 주문 수량이에요. 1688 폰케이스 공장은 보통 50~100개부터 주문 가능해요.
상품 페이지에서 MOQ 확인하기
중국어 문의 템플릿
💡 샘플 주문 꿀팁
본 발주 전 샘플 1~3개는 필수로 주문해서 품질·색상·카메라 홀 정밀도를 확인하세요. 샘플 비용은 보통 본 발주 시 환불해주는 공장도 많아요.
1688 결제 방법 완벽 가이드
1688의 기본 결제는 알리페이(支付宝, Alipay)예요. 하지만 한국 카드로는 직접 결제가 어려워서 두 가지 방법을 사용합니다.
방법 1: 직접 결제 (외화 방식)
2025년부터 1688 일부 판매자가 카드 결제와 카카오페이를 지원하기 시작했어요.
⚠️ 직접 결제 시 주의사항
- 모든 판매자가 외화 결제를 지원하는 건 아니에요
- 결제 오류 시 CS는 중국어로만 가능
- 환불·교환도 직접 처리해야 함
방법 2: 구매대행 (간접 결제)
가장 많이 쓰는 방법이에요. 구매대행 업체에 1688 상품 링크를 전달하면, 업체가 대신 결제하고 한국으로 배송까지 해줘요.
배송대행 vs 구매대행 선택 기준
1688은 중국 내 배송만 되기 때문에 배송대행 또는 구매대행 둘 중 하나는 필수예요.
| 구분 | 배송대행 | 구매대행 |
|---|---|---|
| 결제 | 셀러가 직접 | 업체가 대신 |
| CS 처리 | 셀러가 직접 | 업체가 대신 |
| 수수료 | 낮음 (3~5%) | 높음 (5~10%) |
| 추천 대상 | 중국어 가능, 경험 있는 셀러 | 초보 셀러, 간편 선호 |
배송대행 선택이 유리한 경우
- 1688 결제가 가능하고 중국어 기본 소통 가능
- 수수료를 최소화하여 원가 경쟁력 확보
- 여러 공장에서 소량씩 나눠 사입 (합포장 필요)
구매대행 선택이 유리한 경우
- 처음 1688 사입하는 초보 셀러
- 중국어 소통이 어렵고 CS 리스크 회피
- 하자·불량 발생 시 대행사가 교환 처리
추천 배송대행 업체 비교 (2026년 기준)
2026년 2월 현재 한국 셀러들이 많이 쓰는 배송대행 업체를 정리했어요. 폰케이스처럼 가볍고 부피 작은 제품은 kg당 요금이 가장 중요해요.
| 업체명 | 국제배송비 (1kg) | 구매대행 수수료 | 통관비 | 특장점 |
|---|---|---|---|---|
| 바이바이공구 | 3,800원 | 3% (최대 5천원) | 22,000원 | 최저가, 합포장 무료 |
| 8282한중무역 | 4,500원 | 2.5% | 20,000원 | 1688 전문, 공장 검증 |
| 굿게이트 | 3,800원 | 환율 우대 | 25,000원 | 사업자 특화, LCL 저렴 |
| 직구의민족 | 4,200원 | 3% | 23,000원 | L6 등급 5% 할인 |
| 포스트팀 | 4,000원 | 2.8% | 22,000원 | 합포장 강자 |
💰 비용 절감 꿀팁
- 합포장 필수 — 1박스에 200~300개 케이스 담으면 배송비 대폭 절감
- 100g 단위 청구 — 무게 재기 시 소수점 절삭 여부 확인
- 사업자 통관 — 부가세 환급 가능 (매출세액공제)
- 이벤트 기간 이용 — 3월, 11월 중국 쇼핑 시즌 배송비 10% 할인
초보 셀러 추천 순위
🚀 다음 편 예고
2부에서는 로고 커스텀 OEM 요청 방법, 품질 검사 체크리스트, 관세 계산법까지 실전 노하우를 다룹니다!
1688에서 케이스를 사입한 후 브랜드 로고만 새기면 일반 중국산이 아닌 나만의 브랜드 제품으로 재탄생해요. OEM 로고 커스텀은 생각보다 간단하고, 공장에서 직접 인쇄해주니 추가 비용도 크지 않답니다.
하지만 로고를 새기는 것만큼 중요한 게 품질 검사예요. 1688 공장 케이스는 불량률이 제법 있어서, 한국 도착 후 꼼꼼한 검수 없이 바로 발송하면 스마트스토어 별점이 순식간에 떨어질 수 있어요. 오늘은 OEM 로고 요청 방법부터 품질 검사 체크리스트, 관세 계산법까지 실전 노하우를 정리해드려요.
OEM 로고 인쇄 위치별 가이드
OEM 로고는 제품 자체와 패키지 두 곳에 넣을 수 있어요. 위치마다 장단점이 다르니 브랜드 콘셉트에 맞춰 선택하세요.
제품(케이스)에 인쇄
| 위치 | 장점 | 주의사항 | 추천도 |
|---|---|---|---|
| 케이스 뒷면 하단 중앙 | 가장 눈에 잘 띔, 카메라 간섭 없음 | 로고 크기 15mm 이하 권장 | ⭐⭐⭐ |
| 측면 버튼 주변 | 은은한 브랜딩, 프리미엄 느낌 | 공정 난이도 높음 (단가 상승) | ⭐⭐ |
| 맥세이프 링 하단 | 깔끔한 디자인 | 링 없는 케이스엔 불가 | ⭐⭐ |
| 카메라 범퍼 하단 | 작은 로고, 미니멀 | 시인성 낮음 | ⭐ |
💡 가장 추천하는 위치
케이스 뒷면 하단 중앙이 브랜드 노출과 제작 비용 측면에서 가장 효율적이에요. 중국어 요청은 아래와 같이 하면 돼요.
패키지에 인쇄
| 위치 | 장점 | MOQ | 추가 비용 |
|---|---|---|---|
| OPP 지퍼백 라벨 영역 | 최소 수량 낮음, 스티커로도 가능 | 100개~ | 개당 100~200원 |
| 인서트 카드 (속지) | 디자인 자유도 높음 | 200개~ | 개당 50~100원 |
| 종이/플라스틱 박스 | 프리미엄 느낌 | 500개~ | 개당 300~500원 |
✅ 초보 셀러 추천 조합
케이스 뒷면 하단 + 패키지 속지 카드가 비용 대비 효과가 가장 좋아요. 총 추가 비용은 개당 200~300원 수준이고, 브랜드 인지도 확보에 충분해요.
로고 파일 준비와 중국어 요청 템플릿
1688 공장에 로고 인쇄를 요청할 때는 벡터 파일이 필수예요. JPG나 PNG는 확대 시 깨지기 때문에 공장에서 거부하는 경우가 많아요.
로고 파일 준비
중국어 OEM 요청 템플릿 전체
품질 검사 10분 완성 체크리스트
1688 폰케이스가 한국에 도착하면 즉시 품질 검사를 해야 해요. 스마트스토어 발송 후 불량이 발견되면 별점 하락과 CS 부담이 커지거든요.
1단계: 외관 검사 (3분)
| 체크 항목 | 합격 기준 | 불량 예시 |
|---|---|---|
| 흠집·기포·오염 | LED 조명 아래 육안 확인 | 표면 스크래치, 먼지 기포 |
| 로고 인쇄 선명도 | 번짐·빠짐 없음 | 로고 일부 누락, 흐릿함 |
| 색상 균일성 | 전체 케이스 색상 동일 | 한쪽만 밝거나 어두움 |
| 카메라 홀 정밀도 | 1mm 이내 오차 | 카메라 가림, 구멍 틀어짐 |
| 버튼 감도 | 볼륨/전원 클릭감 양호 | 버튼 눌러도 반응 없음 |
2단계: 착용 테스트 (4분)
실제 기종에 장착 필수
- ✅ 완벽 밀착 (휘청거림·헐거움 없음)
- ✅ 화면 가장자리 간격 균일 (0.5~1mm)
- ✅ 맥세이프 자석력 (3초 이상 붙잡음)
- ✅ 스트랩 홀 강도 (흔들어도 찢어짐 없음)
- ✅ 카드 수납 슬롯 (2장 꽂고 흔들어도 안 빠짐)
3단계: 내구성 테스트 (2분)
책상 높이(80cm)에서 4방향 낙하를 각 3회씩 진행해요.
4단계: 포장 검사 (1분)
| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 비닐 지퍼백 | 오염·찢어짐 없음 |
| 로고 스티커/인서트 카드 | 정확한 부착 위치 |
| 모델명 라벨 | 기종 표기 정확 (iPhone 16 Pro 등) |
✅ 검수 합격 기준
10개 검사 시 불량 1개 이하가 정상이에요. 불량률 10% 이상이면 공장에 즉시 사진 전송 후 환불 협상을 시작하세요.
불량 케이스 선별과 환불 협상 팁
1688 공장에서 받은 케이스 중 불량이 발견되면 즉시 사진 촬영 후 판매자에게 연락해야 해요.
불량 환불 협상 순서
💡 협상 성공률 높이는 팁
- 불량 비율이 5% 이상이면 전액 환불 가능성 높음
- 부분 환불 제안 시 불량 개수 × 단가 × 1.5배 요구 (배송비 손실 포함)
- 재발송은 시간이 오래 걸리니 환불 우선 협상
폰케이스 관세 계산법 (HS코드 3926.90)
폰케이스는 플라스틱 제품으로 분류되어 HS코드 3926.90-9000에 해당해요. 2026년 기준 관세율은 다음과 같아요.
| 구분 | 세율 | 비고 |
|---|---|---|
| 기본 관세율 | 8% | 플라스틱 기타 제품 |
| 한중 FTA 협정세율 | 0.8% | 원산지증명서 제출 시 |
| 부가가치세 | 10% | (과세가격 + 관세) × 10% |
📌 한중 FTA 활용 필수
1688은 중국산이므로 한중 FTA 협정세율 0.8% 적용이 가능해요. 원산지증명서는 배송대행 업체가 대행해주는 경우가 많으니 꼭 확인하세요. FTA 적용 시 관세가 10배 저렴해집니다!
관세 계산 공식
실전 관세 계산 예시
1688에서 폰케이스 200개를 사입하는 경우를 계산해볼게요.
사례 1: FTA 미적용 (기본 관세율 8%)
| 항목 | 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 1688 상품가 | 1,000,000원 | 케이스 200개 (개당 5,000원) |
| 국제운임 | 150,000원 | 배대지 → 한국 (1.5kg 기준) |
| 과세가격 합계 | 1,150,000원 | - |
| 관세 (8%) | 92,000원 | 1,150,000 × 8% |
| 부가세 (10%) | 124,200원 | (1,150,000 + 92,000) × 10% |
| 총 관부가세 | 216,200원 | 21.6% 부담 |
실제 단가: 원가 5,000원 → 세금 포함 6,081원 (21.6% 상승)
사례 2: 한중 FTA 적용 (협정세율 0.8%)
| 항목 | 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 과세가격 | 1,150,000원 | 동일 |
| 관세 (0.8%) | 9,200원 | 1,150,000 × 0.8% |
| 부가세 (10%) | 115,920원 | (1,150,000 + 9,200) × 10% |
| 총 관부가세 | 125,120원 | 10.9% 부담 |
실제 단가: 원가 5,000원 → 세금 포함 5,626원 (12.5% 상승)
💰 FTA 절감 효과
한중 FTA 적용 시 관부가세가 216,200원 → 125,120원으로 91,080원 절감! 200개 기준 개당 455원씩 저렴해져요.
관세 절감 꿀팁 5가지
⚠️ 절대 하면 안 되는 것
- ❌ 개인 자가사용 면세($150) 신고 후 재판매 → 관세법 위반 (징역 5년 또는 벌금)
- ❌ 허위 품명 신고 → 통관 지연 및 벌금
- ❌ 언더밸류 (실제보다 낮은 금액 신고) → 적발 시 추징금 + 벌금
🚀 다음 편 예고
3부에서는 기종별 판매 전략, 재고 관리, 포장·발송 운영까지 스마트스토어 실전 노하우를 다룹니다!
1688 소싱부터 OEM 로고, 관세 계산까지 마쳤다면 이제 어떤 기종을 얼마나 사입할지 결정해야 해요. 2025~2026년 글로벌 판매량 데이터를 보면 아이폰 16이 압도적 1위지만, 국내에서는 갤럭시 S25와 Z 폴드7이 독주하고 있어요.
기종별 사입 전략부터 재고 관리, 포장·발송 시스템까지 실전 운영 노하우를 총정리했어요. 스마트스토어에서 별점 4.9를 유지하면서 회전율 높은 케이스 판매를 위한 마지막 퍼즐 조각입니다.
2026년 기종별 판매 우선순위 (데이터 기반)
2025년 3분기 카운터포인트리서치 데이터를 기준으로 실제 판매량이 높은 기종을 정리했어요.
글로벌 판매량 Top 10 (2025 Q3)
| 순위 | 모델 | 점유율 | 특징 |
|---|---|---|---|
| 1위 | iPhone 16 | 4% | 3분기 연속 글로벌 1위 |
| 2위 | iPhone 16 Pro | 3.5% | 인도·일본 수요 강세 |
| 3위 | iPhone 16 Pro Max | 3.2% | 프리미엄 라인 안정적 |
| 4위 | iPhone 17 Pro Max | 2.8% | 출시 직후 급상승 |
| 5위 | Galaxy A16 5G | 2.1% | 중저가 최강자 |
| 6위 | Galaxy A06 | 1.9% | 신흥 시장 인기 |
| 7위 | Galaxy A36 | 1.7% | 갤럭시 AI 탑재 |
| 8위 | Galaxy A56 | 1.6% | 중급형 안정적 |
한국 시장 판매량 (2025년 1~7월)
🇰🇷 국내 점유율 현황
- 삼성전자: 82% (사상 최초 80% 돌파)
- 애플: 18%
갤럭시 S25 시리즈 + Z 폴드7의 흥행이 국내 독주를 이끌었어요. 특히 S25는 가격 동결 + AI 기능 강화로 전작 대비 판매량 급증했답니다.
| 카테고리 | 모델 | 국내 인기도 | 케이스 수요 |
|---|---|---|---|
| 아이폰 | iPhone 16 시리즈 | ⭐⭐⭐ | 높음 (글로벌 1위) |
| 아이폰 | iPhone 17 시리즈 | ⭐⭐ | 출시 초기 (9월~) |
| 아이폰 | iPhone 15 시리즈 | ⭐⭐ | 재고 회전용 |
| 갤럭시 S | Galaxy S25 시리즈 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 국내 최강 (82%) |
| 갤럭시 S | Galaxy S26 시리즈 | ⭐⭐⭐⭐ | 3월 출시 대비 |
| 갤럭시 S | Galaxy S24 시리즈 | ⭐⭐ | 유지 정도 |
| 갤럭시 Z | Z Fold 7 | ⭐⭐⭐⭐ | 프리미엄 수요 |
| 갤럭시 Z | Z Flip 6 / 7 | ⭐⭐⭐ | 여성 선호 |
아이폰 vs 갤럭시 사입 비율 전략
국내 스마트스토어 셀러라면 갤럭시 60% : 아이폰 40% 비율이 가장 안전해요. 글로벌은 아이폰이 압도적이지만, 한국 시장은 갤럭시가 82%를 차지하거든요.
사입 비율 시뮬레이션 (총 200개 기준)
| 기종 | 수량 | 비율 | 근거 |
|---|---|---|---|
| Galaxy S25 시리즈 | 70개 | 35% | 국내 최대 수요 |
| Galaxy S26 시리즈 | 30개 | 15% | 3월 출시 대비 |
| Z Fold 7 | 15개 | 7.5% | 프리미엄 고마진 |
| Z Flip 6/7 | 10개 | 5% | 여성 틈새 |
| iPhone 16 시리즈 | 60개 | 30% | 글로벌 1위 |
| iPhone 17 시리즈 | 10개 | 5% | 출시 초기 테스트 |
| iPhone 15 시리즈 | 5개 | 2.5% | 재고 회전 |
💡 비율 조정 가이드
- 젊은층 타겟 → 아이폰 비율 50%까지 확대
- 40대 이상 타겟 → 갤럭시 70%까지 확대
- 프리미엄 전략 → Z Fold·Pro Max 비중 증가
폴더블(Z Flip·Fold) 소싱 가이드
폴더블 케이스는 단가가 2배지만 마진도 2배예요. Z 폴드7은 2025년 사전 판매량 104만 대로 역대 삼성 폴더블 최고 기록을 세웠어요.
폴더블 케이스 특징
| 모델 | 1688 단가 | 판매가 | 마진 | 타겟층 |
|---|---|---|---|---|
| Z Fold 7 | 15,000원 | 35,000원 | 20,000원 | 프리미엄 고객 |
| Z Flip 6/7 | 12,000원 | 28,000원 | 16,000원 | 여성, 20~30대 |
✅ 폴더블 사입 시 주의사항
- 힌지 보호 여부 확인 (케이스 핵심 기능)
- S펜 슬롯 유무 (Z Fold7은 S펜 미탑재)
- 스탠드 기능 (영상 시청용 필수)
- 카드 슬롯 위치 (앞면 vs 뒷면)
1차 사입 수량 계산법
처음 1688 사입할 때는 재고 리스크를 최소화하면서 다양한 기종을 테스트하는 게 중요해요.
초보 셀러 1차 사입 공식
실전 예시 (월 100개 판매 목표)
| 기종 | 디자인 | 컬러 | 수량 | 판매 예상 |
|---|---|---|---|---|
| Galaxy S25 | 투명·카드·스탠드 | 클리어·블랙·핑크 | 60개 | 월 30개 |
| iPhone 16 | 투명·범퍼 | 클리어·블랙 | 40개 | 월 20개 |
| Z Fold 7 | 카드·스탠드 | 블랙·그레이 | 20개 | 월 10개 |
⚠️ 과다 재고 주의
신모델(iPhone 17, Galaxy S26)은 출시 후 1개월 뒤 사입하는 게 안전해요. 초기에는 순정 케이스 선호도가 높고, 기종별 정확한 사이즈 확정 전이라 불량 리스크도 커요.
재고 관리 시스템 구축
1688에서 200개 이상 케이스가 도착하면 체계적인 재고 관리 없이는 혼란이 와요. 기종·컬러별로 정리하는 시스템이 필수입니다.
재고 정리 3단계
재고 회전율 관리
| 회전 속도 | 기준 | 대응 전략 |
|---|---|---|
| 빠름 (주 10개↑) | S25, iPhone 16 | 즉시 2차 사입 준비 |
| 보통 (주 5~10개) | Z Flip, S24 | 현 재고 유지 |
| 느림 (주 5개↓) | iPhone 15, S24 | 할인 판매 or 중단 |
💡 안전 재고량 공식
필요 재고 = 주 평균 판매량 × 리드타임(주) × 1.5배
예: 주 10개 판매 × 4주 리드타임 × 1.5 = 60개 확보
포장 자재와 동봉물 준비
1688 공장에서 받은 케이스는 보통 간이 포장만 되어 있어요. 스마트스토어 발송용으로 추가 포장이 필요해요.
기본 포장 구조
| 단계 | 자재 | 비용 (개당) | 용도 |
|---|---|---|---|
| 1단계 | OPP 지퍼백 | 30원 | 케이스 개별 포장 |
| 2단계 | 에어캡 (뽁뽁이) | 50원 | 충격 보호 |
| 3단계 | 택배 봉투 (20×25cm) | 80원 | 배송용 외부 포장 |
| 동봉물 | 감사 카드 + 명함 | 100원 | 브랜딩 + 재구매 유도 |
동봉물 구성 예시
✅ 필수 동봉물
- 감사 카드 — "구매해주셔서 감사합니다 + 카카오채널 QR코드"
- 사용 설명 — 맥세이프 호환 여부, 무선 충전 가능 표기
- 교환·반품 안내 — 카카오채널 링크 or 연락처
⭐ 프리미엄 차별화 (선택)
- 액정 보호필름 1장 증정
- 케이스 클리너 천
- 스트랩 홀용 악세서리
택배 발송 프로세스 최적화
하루 10~20개씩 발송하는 초보 셀러도 체계적인 프로세스가 있으면 시간을 절반으로 줄일 수 있어요.
발송 프로세스 5단계
추천 택배사 비교 (2026년 기준)
| 택배사 | 요금 (소형) | 특징 | 추천도 |
|---|---|---|---|
| 로젠택배 | 1,800원 | 가장 저렴, 계약 쉬움 | ⭐⭐⭐ |
| CJ대한통운 | 2,200원 | 안정적, 배송 빠름 | ⭐⭐⭐ |
| 한진택배 | 2,000원 | 중간 수준 | ⭐⭐ |
⚠️ 발송 마감 시간 공지 필수
상세페이지에 "평일 오후 3시 이전 주문 → 당일 발송" 명시하면 CS 문의가 80% 줄어요.
교환·반품 대응 전략
폰케이스는 단순 변심 교환이 많은 카테고리예요. 색상·디자인 실물이 예상과 다르다는 이유죠.
교환·반품 정책 설정
| 사유 | 대응 | 비용 |
|---|---|---|
| 불량 (스크래치·파손) | 무료 교환 or 환불 | 셀러 부담 |
| 단순 변심 | 왕복 택배비 고객 부담 교환 | 고객 부담 (3,600원) |
| 오배송 (기종 틀림) | 무료 재발송 | 셀러 부담 |
교환 재고 확보 전략
💡 교환용 여유 재고 2~3% 보관
100개 사입 시 2~3개는 교환 전용으로 별도 박스에 보관하세요. 불량·파손 사진 받으면 즉시 재발송 → 별점 4.9 유지의 핵심입니다.
CS 대응 템플릿
✅ 불량 접수 시
"죄송합니다. 불량 사진 전송해주시면 즉시 교환 or 환불 도와드리겠습니다. 반송 택배비는 저희가 부담하겠습니다."
✅ 단순 변심 시
"교환 가능합니다. 다만 왕복 택배비(3,600원)는 고객님 부담으로 진행됩니다. 교환 원하시는 색상 알려주세요."
🎉 1688 폰케이스 소싱 3부작 완결!
1부: 1688 계정 준비 → 검색 → MOQ → 결제·배송대행
2부: OEM 로고 커스텀 → 품질 검사 → 관세 계산
3부: 기종별 전략 → 재고 관리 → 포장·발송
이제 1688 사입부터 스마트스토어 판매까지 전체 프로세스를 완벽하게 이해하셨을 거예요. 갤럭시 S26 출시(3월 11일) 전에 미리 준비해서 초기 판매량 확보하세요!